bob Tillbaka

Integritetspolicy

Topborn AB

Senast uppdaterad: 2026-11-05
Gäller från: 2026-11-05

Denna integritetspolicy beskriver hur Topborn AB, Mariedalsgatan 5, Västra Götaland 50338, Sverige, e-post: info@topborn.com, telefon: 020-23 80 80, samlar in, använder och lämnar ut uppgifter om dig som vi samlar in när du använder vår webbplats (https://portal.app.topborn.com) och Bob, vår kundportal (”Tjänsten”). Genom att besöka eller använda Tjänsten samtycker du till att dina uppgifter samlas in, används och lämnas ut enligt denna integritetspolicy. Om du inte samtycker till detta ber vi dig att inte besöka eller använda Tjänsten.

Vi kan när som helst ändra denna integritetspolicy utan att meddela dig i förväg och publicerar då den reviderade policyn i Tjänsten. Den reviderade policyn gäller 180 dagar efter att den publicerats i Tjänsten, och om du fortsätter att besöka eller använda Tjänsten efter det godkänner du den reviderade integritetspolicyn. Vi rekommenderar därför att du regelbundet läser igenom den här sidan.

  1. Uppgifter vi samlar in

    Vi samlar in och behandlar följande personuppgifter om dig:

    • Namn
    • E-postadress
    • Telefonnummer, när du lämnar det till oss
    • Företagsuppgifter: företagsnamn, land, den omsättning du anger och de webbplatser (domäner) du lägger till
    • Ditt lösenord, som vår inloggningstjänst bara sparar i hashad form
    • Meddelanden och förfrågningar som du skickar till oss via Tjänsten, även i vår livechatt
    • Inloggningar till din webbplats som du väljer att dela med oss så att vi kan sätta upp Google Analytics
    • Dina val av språk, nyhetsbrev och e-post

    Vilka uppgifter samlar vi in?

    Uppgifter som samlas in automatiskt

    I korthet: Vissa uppgifter, till exempel din IP-adress och egenskaper hos din webbläsare och enhet, samlas in automatiskt när du besöker vår webbplats.

    Vi samlar automatiskt in vissa uppgifter när du besöker, använder eller navigerar på webbplatsen. Uppgifterna avslöjar inte din identitet (som ditt namn eller dina kontaktuppgifter) men kan omfatta uppgifter om enhet och användning, till exempel din IP-adress, egenskaper hos webbläsare och enhet, operativsystem, språkinställningar, hänvisande adresser, enhetens namn, land, plats, uppgifter om hur och när du använder webbplatsen och andra tekniska uppgifter. Uppgifterna behövs främst för webbplatsens säkerhet och drift och för vår interna analys och rapportering.

    De uppgifter vi samlar in omfattar:

    • Logg- och användningsdata. Logg- och användningsdata är uppgifter om tjänsten, diagnostik, användning och prestanda som våra servrar samlar in automatiskt när du besöker eller använder webbplatsen och som vi sparar i loggfiler. Beroende på hur du använder webbplatsen kan loggdatan omfatta din IP-adress, uppgifter om enheten, webbläsartyp och inställningar och uppgifter om din aktivitet på webbplatsen (till exempel datum och tid för din användning, sidor och filer du har visat, sökningar och andra åtgärder, som vilka funktioner du använder) och händelser på enheten (till exempel systemaktivitet, felrapporter och maskinvaruinställningar).
    • Enhetsdata. Vi samlar in uppgifter om den dator, telefon, surfplatta eller annan enhet som du använder för att besöka webbplatsen. Beroende på enhet kan uppgifterna omfatta din IP-adress (eller proxyserver), enhets- och app-ID, webbläsartyp, maskinvarumodell, internetleverantör och/eller mobiloperatör, operativsystem och systemkonfiguration.
    • Platsdata. Vi härleder en ungefärlig plats, till exempel ditt land eller din stad, från din IP-adress. Vi använder inte GPS eller din enhets exakta plats.
    • Användning av Tjänsten. När du är inloggad sparar vi vilka funktioner du har öppnat, vilka dagar du har använt Tjänsten, vilka artiklar du har läst och vilka e-postmeddelanden vi har skickat till dig, så att Tjänsten kan visa vad som är nytt och vi kan se hur den används.
    • Produktanalys och sessionsinspelningar. Om du godkänner analyscookies använder vi PostHog för att registrera hur inloggade kunder använder Tjänsten, även inspelningar av sessioner där lösenordsfält är dolda. Uppgifterna kopplas till ditt namn, din e-postadress och ditt land.
    • Felrapporter. När något går fel i Tjänsten skickas en felrapport med sidan, din webbläsare och tekniska detaljer till Bugsnag så att vi kan rätta felet.
    • Ursprung vid registrering. När du registrerar dig sparar vi vilken kampanj eller annons som ledde dig till oss. Om du godkänner marknadsföringscookies meddelar vi den annonsplattform som ledde dig till oss (Meta, LinkedIn eller OpenAI) att du har registrerat dig, med din e-postadress i hashad form och, för Meta, din IP-adress och uppgifter om din webbläsare.

    Tredjepartstjänster

    Tjänsten kan innehålla funktioner från eller länkar till webbplatser och tjänster som tillhandahålls av tredje part, och uppgifter från tredje parts API:er, till exempel Google.

    Om du väljer att logga in med Google eller att koppla ditt Google Analytics- eller Google Ads-konto (och, om du tillåter det, Search Console och Tag Manager) använder vi de uppgifter som du har låtit oss hämta från Google för att logga in dig och visa rapporter om din webbplats i Tjänsten. Den åtkomst som Google ger oss sparar vi krypterad.

    Vilka profiluppgifter vi får beror på tjänsten, men de kan omfatta ditt namn, din e-postadress och andra uppgifter som avsiktligt eller oavsiktligt kan identifiera dig som kontots användare.

    När du har gett vår app åtkomst till ditt Google-konto kan du när som helst återkalla åtkomsten i Googles säkerhetsinställningar.

    Uppgifter som du lämnar på tredje parts webbplatser eller tjänster lämnas direkt till dem som driver tjänsterna och omfattas av deras eventuella regler för integritet och säkerhet, även om du når dem via Tjänsten. Vi ansvarar inte för innehållet i eller integritets- och säkerhetsrutinerna hos tredje parts webbplatser eller tjänster som Tjänsten länkar till eller ger åtkomst till. Vi uppmanar dig att läsa tredje parts integritets- och säkerhetspolicyer innan du lämnar uppgifter till dem.

    Tjänsteleverantörer som behandlar personuppgifter för vår räkning, med länkar till deras integritetspolicyer:

    • Google: inloggning med Google, Google Analytics, Google Ads, Search Console, Tag Manager och PageSpeed Insights
    • Amazon Web Services (Amazon SES): utskick av Tjänstens e-post
    • Mailchimp: vårt nyhetsbrev, om du prenumererar
    • PostHog: produktanalys och sessionsinspelningar, med ditt samtycke
    • Bugsnag: felrapporter
    • CookieYes: att komma ihåg dina val av cookies
    • Meta: annonsering och ursprung vid registrering, med ditt samtycke
    • LinkedIn: annonsering och ursprung vid registrering, med ditt samtycke
    • OpenAI: annonsering och ursprung vid registrering, med ditt samtycke; AI-modeller i Topborns interna verktyg, som vår personal kan använda i arbetet med ditt konto
    • Anthropic: AI-modeller i Topborns interna verktyg, som vår personal kan använda i arbetet med ditt konto
    • SE Ranking: sökdata om din webbplats och dess konkurrenter
    • Slack: att föra vidare de förfrågningar och frågor du skickar till oss till vårt team

    När våra system skickar text till en AI-modell automatiskt tas e-postadresser, telefonnummer, personnummer, kortnummer och lösenord bort först.

    Uppgifter från andra källor

    I korthet: Vi kan samla in begränsade uppgifter från offentliga databaser, marknadsföringspartner och andra externa källor.

    För att bättre kunna erbjuda dig relevant marknadsföring, relevanta erbjudanden och tjänster och hålla våra register aktuella kan vi hämta uppgifter om dig från andra källor, till exempel offentliga databaser, gemensamma marknadsföringspartner, affiliateprogram, dataleverantörer och andra tredje parter. Uppgifterna omfattar postadresser, befattningar, e-postadresser, telefonnummer, avsiktsdata (eller data om användarbeteende), IP-adresser, profiler och adresser i sociala medier och anpassade profiler, för riktad annonsering och marknadsföring av evenemang.

  2. Hur vi samlar in dina uppgifter

    Vi samlar in eller tar emot uppgifter om dig på följande sätt:

    • När du fyller i registreringsformuläret eller på annat sätt lämnar personuppgifter
    • När du använder webbplatsen
    • När du kopplar ett Google-konto till Tjänsten
    • När du kontaktar oss via Tjänsten eller vår livechatt
    • Från offentliga källor

  3. Hur vi använder dina uppgifter

    Vi använder de uppgifter vi samlar in om dig för följande ändamål:

    • Marknadsföring
    • Att skapa ditt användarkonto
    • Att visa mätningar och analyser av din webbplats synlighet, besökare och annonsering
    • Att svara på dina frågor och förfrågningar
    • Att skicka e-post om ditt konto och, om du prenumererar, vårt nyhetsbrev
    • Att förbättra Tjänsten och rätta fel
    • Administration
    • Riktad annonsering

    Om vi vill använda dina uppgifter för något annat ändamål ber vi om ditt samtycke och använder dina uppgifter först när vi har fått det, och då bara för de ändamål du har samtyckt till, om inte lagen kräver något annat.

  4. Hur vi delar dina uppgifter

    Vi överför inte dina personuppgifter till tredje part utan att be om ditt samtycke, utom i de begränsade fall som beskrivs nedan:

    • Tjänsteleverantörerna i avsnitt 1, för de ändamål som beskrivs där
    • Annonstjänster, om du har godkänt marknadsföringscookies
    • Analys, om du har godkänt analyscookies

    Vi kräver att dessa tredje parter bara använder de personuppgifter vi överför till dem för det ändamål de överfördes för och inte sparar dem längre än vad som krävs för det ändamålet.

    Vi kan också lämna ut dina personuppgifter (1) för att följa tillämplig lag, förordning, domstolsbeslut eller annat rättsligt förfarande, (2) för att upprätthålla dina avtal med oss, inklusive denna integritetspolicy, eller (3) för att bemöta anspråk på att din användning av Tjänsten gör intrång i tredje parts rättigheter. Om Tjänsten eller vårt företag går samman med eller förvärvas av ett annat företag hör dina uppgifter till de tillgångar som överförs till den nya ägaren.

  5. Hur länge vi sparar dina uppgifter

    Vi sparar dina personuppgifter i 90 dagar till 2 år efter att du har avslutat ditt konto, eller så länge vi behöver dem för de ändamål de samlades in för enligt denna integritetspolicy. Vissa uppgifter kan vi behöva spara längre, till exempel för bokföring och rapportering enligt tillämplig lag eller av andra berättigade skäl, som att hävda rättsliga anspråk eller förebygga bedrägerier. Anonyma och sammanställda uppgifter som varken direkt eller indirekt identifierar dig kan sparas utan tidsgräns.

  6. Dina rättigheter

    Beroende på vilken lag som gäller kan du ha rätt att få tillgång till, rätta eller radera dina personuppgifter eller få en kopia av dem, begränsa eller invända mot behandlingen av dina uppgifter, be oss överföra dina personuppgifter till någon annan, återkalla samtycken du har gett oss, lämna klagomål till en tillsynsmyndighet och andra rättigheter som kan gälla enligt tillämplig lag. Du kan själv ladda ner en kopia av dina uppgifter och radera ditt konto i din profil i Tjänsten. För att utöva dina rättigheter kan du skriva till oss på info@topborn.com. Vi besvarar din begäran enligt tillämplig lag.

    Observera att om du inte låter oss samla in eller behandla de personuppgifter som behövs, eller återkallar ditt samtycke till behandlingen, kan du kanske inte använda de tjänster som uppgifterna behövdes för.

  7. Cookies

    Läs mer om hur vi använder cookies och vilka val du har för dessa spårningstekniker i vår cookiepolicy.

  8. Säkerhet

    Säkerheten för dina uppgifter är viktig för oss, och vi vidtar rimliga säkerhetsåtgärder för att förhindra att uppgifter vi ansvarar för går förlorade, missbrukas eller ändras utan behörighet. Inloggningar till din webbplats som du delar med oss och den åtkomst ditt Google-konto ger oss sparas krypterade. Eftersom alla överföringar innebär risker kan vi ändå inte garantera fullständig säkerhet för de uppgifter du skickar till oss, och du gör det på egen risk.

  9. Klagomål och dataskydd

    Om du har frågor eller synpunkter på hur vi behandlar dina uppgifter kan du skriva till vår ansvarige för klagomål på Topborn AB, e-post: info@topborn.com. Vi hanterar dina synpunkter enligt tillämplig lag.

Integritetspolicyn skapades med CookieYes.